Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Wenn das Produkt über ein Siegel verfügt, darf das Siegel nicht gebrochen werden. Auch bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, etwa als Gefahrgut eingestufte Waren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zu überdenken und einen Rückgabeantrag einzureichen. Selbstverständlich muss Ihr Produkt neu und unbenutzt sein und die Originalverpackung muss noch vorhanden sein. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Rücksendung anzufordern. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, versenden Sie Ihre Sendung in einem stabilen Versandkarton, vorzugsweise dem Karton, in dem Sie sie erhalten haben.

Was Sie kurz wissen müssen

Producten uitgesloten van retournering​
Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Producten in steriele verpakking die zijn geopend
Beschadigde producten
Goederen die zijn verzonden als limited quantity, ADR of in een andere gereguleerde transportcategorie
Te nemen stappen om uw product te retourneren​
1. Meld je retourzending aan door ons contactformulier in te vullen of door een e-mail te sturen naar contact@dutchchems.com
3. Beschrijf je retourreden en om welke producten het gaat
2. Binnen 1-2 dagen ontvang je een e-mail met informatie over het al dan niet accepteren van je retourzending
4. Als je retour wordt geaccepteerd, ontvang je instructies over hoe je de producten moet verpakken en waar je ze naartoe moet sturen

Rückerstattungen / Gutschriften

Terugbetalingen
We zullen ons best doen om uw retourzending zo snel mogelijk na ontvangst te verwerken. Na verwerking wordt het geld teruggestort op de rekening waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Verzendkosten worden niet terugbetaald wanneer u uw product retourneert.
Beschadigde zending ontvangen?
Komt (een deel van) uw bestelling beschadigd aan? Dat is vervelend we lossen het graag voor u op. Neem direct contact met ons op, dan zorgen wij dat het wordt rechtgezet.
Telefon +31 (0)30 3690215
Email contact@dutchchems.com

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