Betalingsinformatie

Bij DutchChems betaalt u veilig en overzichtelijk via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop. Tijdens het afrekenen ziet u altijd het totaalbedrag van uw bestelling, inclusief btw, verzendkosten en eventuele toeslagen voordat u de betaling afrondt.

Bestelt u namens een bedrijf, instelling, laboratorium, school of overheidsorganisatie? Dan zijn er in overleg aanvullende zakelijke mogelijkheden, zoals betaling op factuur of bestellen op basis van een offerte.

Bestel direct via de webshop
Bekijk zakelijke mogelijkheden

Betalen in de webshop

Voor standaard bestellingen rekent u direct af in de checkout van onze webshop. De beschikbare betaalmethoden worden automatisch getoond tijdens het afrekenen.

Welke betaalmethoden zichtbaar zijn, kan afhangen van uw land, het orderbedrag, de gekozen verzendmethode en het type bestelling.

Zakelijk betalen

Zakelijke klanten kunnen in overleg aanvullende mogelijkheden gebruiken, zoals bestellen op basis van een offerte of betaling op factuur.

Deze mogelijkheden beoordelen wij per aanvraag en klantrelatie. Zorg daarom dat bedrijfsgegevens, factuuradres, btw-nummer en contactgegevens correct zijn ingevuld.

Beschikbare betaalmethoden

In de checkout tonen wij de betaalmethoden die op dat moment beschikbaar zijn voor uw bestelling. De exacte betaalopties ziet u altijd voordat u de bestelling definitief plaatst.

iDEALVoor Nederlandse klanten is iDEAL vaak de snelste en meest gebruikte betaalmethode. De betaling wordt doorgaans direct bevestigd.
BancontactVoor Belgische klanten kan Bancontact beschikbaar zijn. Ook hierbij wordt de betaling meestal direct bevestigd.
BankoverschrijvingWanneer bankoverschrijving beschikbaar is, verwerken wij de bestelling na ontvangst van betaling of volgens de gemaakte afspraak.
Overige methodenAfhankelijk van de checkout kunnen ook andere betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals kaartbetaling of andere Mollie-betaalopties.
Wij noemen betaalmethoden bewust algemeen: de checkout toont altijd de actuele mogelijkheden voor uw bestelling.

Facturen en orderbevestigingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Waar van toepassing ontvangt u ook een factuur met de relevante bestel- en btw-gegevens.

Controleer bij zakelijke bestellingen vooraf of de bedrijfsnaam, het factuuradres en eventuele btw-gegevens correct zijn ingevuld. Zo voorkomen we vertraging of correcties achteraf.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bij directe online betalingen kan de verwerking starten zodra de betaling succesvol is bevestigd. Bij bankoverschrijving, betaling op factuur of zakelijke afspraken kan de verwerking afhankelijk zijn van ontvangst van betaling of de afgesproken voorwaarden.

Voor sommige producten kan extra controle nodig zijn voordat een bestelling wordt verwerkt of verzonden. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die onder aanvullende wet- en regelgeving vallen, zoals bepaalde precursoren of gevaarlijke stoffen.

Lukt betalen niet?

Soms mislukt een betaling of blijft een betaling hangen. Controleer in dat geval eerst of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven. Plaats bij twijfel niet direct een tweede bestelling met dubbele betaling.

Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op en vermeld indien mogelijk uw ordernummer, e-mailadres en de betaalmethode die u probeerde te gebruiken. Dan kijken wij met u mee.

Neem contact op
Informatie voor zakelijke klanten

Samengevat

  • U betaalt veilig via de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn.
  • Het totaalbedrag is zichtbaar voordat u de bestelling afrondt.
  • Directe online betalingen kunnen meestal sneller worden verwerkt.
  • Zakelijke klanten kunnen in overleg aanvullende betaalmogelijkheden gebruiken.
  • Voor sommige producten kan extra controle nodig zijn voordat verwerking of verzending plaatsvindt.
  • Komt u er niet uit met betalen? Neem dan contact met ons op.