Algemene Voorwaarden Dutchchems

Versie: 2.0 – April 2026
Van toepassing op: https://www.dutchchems.nl/

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:

• Dutchchems: de onderneming Dutchchems, gevestigd te Klokjeslaan 95, Maarssen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69590591, e-mail: contact@dutchchems.com, telefoon: +31 (0)30 369 02 15.
• Klant / Consument: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dutchchems een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de overeenkomst tot koop en levering van producten tussen Dutchchems en de klant.
• Producten: alle goederen die het onderwerp zijn van de overeenkomst.
• Website: https://www.dutchchems.nl/.
• Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de klant in staat stelt informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Dutchchems, alsmede op alle (rechts)handelingen in het kader daarvan.

2.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Aan mondelinge toezeggingen kunnen geen rechten worden ontleend.

2.3 Dutchchems wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant van de hand.

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn vóór het sluiten van de overeenkomst via de website beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.

2.5 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden dan in overleg om een geldige vervangende bepaling overeen te komen die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Dutchchems kan een aanbod te allen tijde wijzigen of intrekken, tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden Dutchchems niet. Dutchchems behoudt zich het recht voor een overeenkomst die tot stand is gekomen op basis van een kennelijke prijs- of omschrijvingsfout te vernietigen dan wel te corrigeren.

3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt (bestelling plaatst) en Dutchchems de ontvangst van die aanvaarding schriftelijk (per e-mail) bevestigt.

3.4 Dutchchems is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien:

• de klant eerdere verplichtingen jegens Dutchchems niet is nagekomen;
• er gegronde redenen zijn te twijfelen aan het correcte gebruik van de producten;
• de klant niet voldoet aan wettelijke vereisten voor de aankoop.

3.5 Dutchchems verkoopt uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant ten minste 18 jaar oud te zijn.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.

4.2 Verzendkosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

4.3 Dutchchems behoudt het recht prijzen te wijzigen. Op lopende bestellingen is de prijs van toepassing die gold op het moment van bestelling, behoudens kennelijke fouten (zie artikel 3.2).

4.4 Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de meest gangbare betaalmethoden.

4.5 Bij betalingsverzuim is Dutchchems gerechtigd de wettelijke rente (art. 6:119 BW) en buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, mits een aanmaning met een betalingstermijn van ten minste 14 dagen is verstuurd.

4.6 Dutchchems behoudt zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Artikel 5 – Levering en risico-overgang

5.1 Dutchchems streeft naar snelle levering. Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet fataal.

5.2 Indien Dutchchems een leveringstermijn van maximaal 30 dagen niet nakomt en op eerste verzoek niet binnen een redelijke hersteltermijn levert, heeft de klant recht op ontbinding van de overeenkomst en restitutie van het betaalde bedrag (art. 7:46e BW / Richtlijn 2011/83/EU).

5.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van feitelijke aflevering op het door de klant opgegeven afleveradres.

5.4 Eigendomsvoorbehoud: De eigendom van de geleverde producten blijft bij Dutchchems totdat de klant alle vorderingen van Dutchchems volledig heeft voldaan.

5.5 De klant is verplicht een geleverd product bij ontvangst te inspecteren. Zichtbare beschadigingen of onjuiste levering dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk bij Dutchchems te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, te worden gemeld.

5.6 Dutchchems levert uitsluitend binnen Nederland en de door haar op de website aangegeven landen. Dutchchems is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, douanekosten of andere heffingen die buiten Nederland van toepassing zijn.

Artikel 6 – Gevaarlijke stoffen en productveiligheid

6.1 Dutchchems verkoopt producten die als gevaarlijke stoffen kunnen worden geclassificeerd in de zin van de ADR, de REACH-verordening (EG nr. 1907/2006), de CLP-verordening (EG nr. 1272/2008) en/of andere toepasselijke regelgeving.

6.2 De klant is verplicht de bij het product geleverde veiligheidsgegevensbladen (VGB/SDS), veiligheidsinstructies, gevarenpictogrammen en gebruiksaanwijzingen vóór gebruik aandachtig te lezen en op te volgen.

6.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van alle lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving betreffende het bezit, de opslag, het gebruik en het transport van de afgenomen producten. Dutchchems aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit niet-naleving hiervan door de klant.

6.4 De klant garandeert dat hij de producten uitsluitend gebruikt voor legale doeleinden en in overeenstemming met de bestemming waarvoor zij zijn bedoeld. Dutchchems is gerechtigd een bestelling te weigeren of de overeenkomst te ontbinden indien zij redelijke grond heeft te vermoeden dat een product voor illegale doeleinden wordt aangeschaft.

6.5 Dutchchems is niet aansprakelijk voor schade aan personen, zaken of derden die het gevolg is van onjuist, ondeskundig, onvoorzichtig of ongeautoriseerd gebruik van de producten door de klant of derden aan wie de klant de producten ter beschikking heeft gesteld.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het product.

7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de klant Dutchchems via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail of schriftelijk) op de hoogte te stellen. Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op de website.

7.3 De klant dient het product na herroeping zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na de herroepingsverklaring, aan Dutchchems te retourneren. De klant draagt de directe kosten van terugzending, tenzij Dutchchems dit anders heeft bepaald.

7.4 Dutchchems vergoedt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, maar kan restitutie opschorten totdat het product retour is ontvangen of de klant bewijs van terugzending overlegt.

7.5 De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

7.6 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

a) Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
b) Producten met een verzegelde verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
c) Producten die vallen onder de ADR-classificatie als gevaarlijke goederen en waarvan retournering transport- en veiligheidsrisico’s met zich meebrengt die wettelijk of redelijkerwijs niet van Dutchchems kunnen worden verlangd;
d) Producten die specifiek voor de klant zijn samengesteld of op maat zijn bereid;
e) Producten die door de klant zijn beschadigd, verontreinigd of ondeugdelijk opgeslagen;
f) Op bestelling bestelde of speciaal geïmporteerde producten die niet tot het standaardassortiment behoren.

7.7 Dutchchems behoudt het recht geretourneerde producten te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

8.1 Dutchchems staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

8.2 Dutchchems garandeert niet dat producten geschikt zijn voor een specifiek doel, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

8.3 Klanten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar na aflevering (art. 7:21 BW e.v.).

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 De totale aansprakelijkheid van Dutchchems jegens de klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk betaald is voor het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

9.2 Dutchchems is nimmer aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade;
• schade die het gevolg is van onjuist, ondeskundig of onzorgvuldig gebruik van de producten;
• schade die het gevolg is van het niet opvolgen van veiligheidsinstructies, waarschuwingen of veiligheidsgegevensbladen;
• schade veroorzaakt door derden aan wie de klant de producten ter beschikking heeft gesteld;
• schade die het gevolg is van overmacht (zie artikel 10).

9.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet:

• indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dutchchems of haar leidinggevenden;
• voor productaansprakelijkheid op grond van afdeling 6.3.3 BW (letsel of overlijden als gevolg van een gebrekkig product);
• voor zover beperkingen wettelijk niet zijn toegestaan ten aanzien van consumenten.

9.4 Voor zover Dutchchems voor enigerlei schade aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering om welke reden dan ook niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

9.5 De klant vrijwaart Dutchchems voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de door Dutchchems geleverde producten door de klant.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Dutchchems is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming die niet aan de schuld van Dutchchems is te wijten en ook niet krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

10.2 Tot overmacht worden in ieder geval gerekend (niet-limitatief): stakingen, brand, overstromingen, pandemieën, overheidsmaatregelen (inclusief export- of importverboden), storingen in energie- of communicatienetwerken, extreme weersomstandigheden, transportproblemen buiten de invloedssfeer van Dutchchems, en tekortkomingen van toeleveranciers.

10.3 Dutchchems stelt de klant zo spoedig mogelijk in kennis van een overmachtsituatie. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten, verpakkingen, afbeeldingen, teksten, logo’s en overige content berusten bij Dutchchems of haar licentiegevers.

11.2 Het is de klant niet toegestaan de website of enige inhoud daarvan te reproduceren, te publiceren, te wijzigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dutchchems.

Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming

12.1 Dutchchems verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de overige toepasselijke wet- en regelgeving.

12.2 Het volledige privacybeleid is beschikbaar op de website en geeft inzicht in welke gegevens worden verzameld, voor welk doel, hoe lang zij worden bewaard en welke rechten de klant heeft (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid).

12.3 Bewaartermijnen. Dutchchems bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De volgende wettelijke bewaartermijnen zijn in ieder geval van toepassing:

• Fiscale en boekhoudkundige gegevens (waaronder bestel- en factuurgegevens): minimaal 7 jaar op grond van art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen;
• Transactiegegevens betreffende gereguleerde en geregistreerde stoffen: de termijn die voortvloeit uit de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder doch niet beperkt tot Verordening (EU) 2019/1148 (explosiefprecursoren), Verordening (EG) nr. 111/2005 (drugsprecursoren) en de Wet voorkoming misbruik chemicaliën, en de op basis daarvan gehanteerde minimumtermijn van 3 jaar na de transactiedatum, tenzij een langere termijn wettelijk is voorgeschreven.

12.4 Beperking van het recht op verwijdering. De klant heeft op grond van art. 17 AVG het recht te verzoeken om verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Dutchchems is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen voor zover de verwerking noodzakelijk is voor:

a) nakoming van een op Dutchchems rustende wettelijke verplichting (art. 17 lid 3 sub b AVG), waaronder de in artikel 12.3 genoemde bewaarverplichtingen;
b) de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (art. 17 lid 3 sub e AVG);
c) naleving van verplichtingen voortvloeiend uit toezicht door bevoegde autoriteiten op de handel in geregistreerde of gereguleerde chemische stoffen.

In dergelijke gevallen informeert Dutchchems de klant schriftelijk over de reden waarom het verzoek geheel of gedeeltelijk niet kan worden ingewilligd en over de verwachte datum waarop de betreffende gegevens alsnog worden verwijderd.

12.5 De klant heeft het recht zijn/haar persoonsgegevens in te zien of te laten corrigeren via contact@dutchchems.com. Verzoeken tot verwijdering worden beoordeeld met inachtneming van het bepaalde in artikel 12.4.

Artikel 13 – Beoordelingen en Q&A

13.1 Na een bestelling kan Dutchchems de klant per e-mail uitnodigen een beoordeling achter te laten. Dit is volledig vrijblijvend en de klant kan zich op elk moment afmelden voor dergelijke verzoeken.

13.2 Dutchchems kan de klant per e-mail informeren over antwoorden op vragen die de klant heeft gesteld in de Q&A-sectie van de website.

13.3 Dutchchems behoudt zich het recht voor beoordelingen of Q&A-bijdragen te verwijderen die in strijd zijn met de wet, de openbare orde of de goede zeden, onjuiste informatie bevatten of de belangen van Dutchchems of derden schaden.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

14.1 Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via contact@dutchchems.com of per post naar het adres in artikel 16. Dutchchems verzoekt klachten zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven.

14.2 Dutchchems bevestigt ontvangst van klachten binnen 5 werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen na ontvangst. Indien dit niet haalbaar is, ontvangt de klant bericht over de verwachte afhandelingstermijn.

14.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant:

• gebruik maken van het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• een zaak aanhangig maken bij de bevoegde rechter (zie artikel 15).

14.4 Dutchchems is niet verplicht een klacht in behandeling te nemen indien de klacht betrekking heeft op een aangelegenheid die meer dan 2 jaar geleden heeft plaatsgevonden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Dutchchems en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht), tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst of de klant als consument kiest voor de rechter van zijn woonplaats.

Artikel 16 – Wijziging algemene voorwaarden

16.1 Dutchchems behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht na publicatie op de website.

16.2 Op overeenkomsten die vóór de wijziging tot stand zijn gekomen, blijven de oude voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk anders vereist.

16.3 Indien de klant de gewijzigde voorwaarden niet wenst te aanvaarden, kan hij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden ingaan.

Artikel 17 – Overige bepalingen

17.1 Indien Dutchchems gedurende een periode al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden heeft toegestaan, laat dit haar recht onverlet om naleving te eisen. Geen rechten kunnen worden ontleend aan soepele toepassing in het verleden.

17.2 Dutchchems mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde partij, mits de klant hiervan in kennis wordt gesteld en het recht krijgt de overeenkomst te beëindigen indien de overdracht zijn belangen schaadt.

17.3 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van een geschil over de uitleg is de Nederlandse tekst bindend.

17.4 Dutchchems is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 69590591 en beschikt over BTW-identificatienummer NL002380451B16.

Artikel 18 – Contactinformatie

Dutchchems
Klokjeslaan 95
3601 GG Maarssen, Nederland
KvK: 69590591
E-mail: contact@dutchchems.com
Telefoon: +31 (0)30 369 02 15
Website: https://www.dutchchems.nl/

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in april 2026.